La compra 1TOQUE es la manera más simple de comprar un producto en VENBO.shop. Al apretar el botón 1TOQUE, el artículo es agregado al carrito y se muestra automáticamente la página de caja, simplificando el proceso de compra. Una vez … Continuar
Una lista de deseos es una función que permite al usuario guardar productos de su interés para una futura compra. A una misma lista pueden agregarse varios productos, y también es posible crear tantas listas como sea necesario. Para agregar … Continuar
Los usuarios inscritos al programa VENBO Afiliados tienen la oportunidad de ganar dinero por recomendar productos disponibles en el marketplace. Al compartir sus enlaces referidos y difundirlos en redes sociales y otros canales en línea ofrecen la oportunidad de que … Continuar
El cliente tiene la posibilidad de volver a realizar un pedido que completó anteriormente con un solo toque, sin necesidad de volver a agregar individualmente los productos al carrito. Para repetir un pedido: Identifíquese con su datos de cliente Vaya … Continuar
En ocasiones, es posible que un cliente no pueda completar un pago en línea. No concluya inmediatamente que se trata de un problema del marketplace de VIVIRenBOLIVIA. Aunque pudiera producirse una incidencia en la plataforma de cobros en línea empleada … Continuar
Al tratar de completar un pedido en línea, algunos usuarios pudieran visualizar el siguiente mensaje en el bloque de envío: “Para este pedido no hay opciones de envío que se puedan seleccionar.” Este mensaje suele aparecer por los siguientes … Continuar
Una reserva es un servicio otorgado en fecha u horario específicos. En el marketplace es posible reservar fácilmente varios servicios, como habitaciones de hoteles y transporte público. Para reservar una habitación de hotel: Abra la ficha del hotel Elija … Continuar
La empresa elegida para la logística de envío de VIVIRenBOLIVIA cuenta con todos los permisos para operar legalmente en el territorio nacional y cumple los requisitos de la ATT para despacho seguro de mercancías. Además, muchos vendedores ofrecen garantías y … Continuar
Para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y evitar retrasos en la recepción de las compras, los vendedores tienen la instrucción de tramitar sus pedidos de forma inmediata. Los pedidos se entregan habitualmente en los plazos indicados en las … Continuar
Deseamos que los clientes compren con toda tranquilidad y que dispongan de mecanismos adecuados de protección. Hemos dotado nuestro marketplace con varias medidas de seguridad, pero nuestros clientes cuentan además con otro mecanismo adicional, llamado “protección del comprador”. Cómo … Continuar
La mayoría de vendedores ofrece una política de garantía y devolución a los clientes. Antes de realizar una compra, verifique siempre dichas condiciones en la ficha individual del vendedor. Si ya realizó la compra de un producto y se verifica … Continuar
La modalidad de pago contra-entrega funciona de la siguiente manera: El cliente agrega los productos deseados a su carrito En la página de confirmación se selecciona la modalidad de envío y la opción de pago CONTRA-ENTREGA El pedido es preparado … Continuar
