Recogida local de productos en tiendas

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Los vendedores que cuentan con tiendas abiertas al público pueden habilitar la recogida local de sus productos. Los clientes podrán optar por recoger cuando quieran su pedido directamente en el punto de venta del vendedor en lugar de esperar la entrega a domicilio.

 

Habilitar la recogida local en un producto

Para habilitar la recogida local en un producto:

      1. Identifíquese con su cuenta de vendedor
      2. Cree o edite un producto
      3. Marque la categoría RECOGIDA LOCAL
      4. Guarde los cambios

 

Verifique que el producto pueda ser recogido localmente y que haya existencias en el punto habilitado. Recuerde que el servicio debe ser aprobado y activado previamente por VENBO.

 

Informar del servicio a los clientes

Después de que VENBO haya aprobado y activado el servicio de recogida local, cada producto del vendedor mostrará una insignia especial, informando a los usuarios de la disponibilidad de la recogida local en tienda. Para esta opción, se requiere que los productos incluyan la categoría RECOGIDA LOCAL.

 

Notificar a los clientes la disponibilidad de un pedido listo para recoger

No es necesario contactar manualmente con el cliente para notificarle que ya puede recoger su pedido en la tienda. Tan pronto como se haya completado un pedido, edítelo desde el panel de control del vendedor, asigne el estado LISTO PARA RECOGER EN TIENDA y guarde los cambios: la plataforma enviará una comunicación al cliente informando que su pedido está listo, junto con la ubicación del punto de recogida.

 

Limitaciones de este servicio

Antes de solicitar la activación de este servicio, considere las siguientes limitaciones:

  • Para habilitar el servicio, el vendedor debe solicitarlo expresamente a VENBO para su puesta en marcha
  • Actualmente, cada vendedor puede habilitar un solo punto de recogida local
  • El punto establecido para recogida debe contar con todos los permisos necesarios de acuerdo a normativa vigente
  • Las modalidades de pago contra-entrega y al contado en el punto de venta son deshabilitadas cuando el usuario elige la recogida local
  • La opción de recogida local en tienda se habilita solo si el cliente se ubica en la misma ciudad que el punto de recogida