Debido a las medidas excepcionales por el brote de COVID-19, ofrecemos respuestas a preguntas que pudieran resultar especialmente útiles en estos momentos a usuarios y vendedores. ¡Estamos contigo en esto!

 

¿Puedo seguir vendiendo en el marketplace?

El marketplace sigue activo, aunque ciertas opciones (como recogidas y entregas en algunos puntos del país) están restringidas de forma temporal. Si usted vende productos digitales (descargas, streaming, suscripciones), podrá seguir vendiendo sin ninguna limitación. Si vende productos físicos, consulte el siguiente párrafo.

 


¿Cómo hago llegar mis productos a los clientes?

Actualmente, existen limitaciones en cuanto al transporte de mercadería, razón por la que nuestros couriers solo están operando en ciudades principales el eje troncal y con tarifas algo más elevadas respecto a lo habitual. Pudiera plantearse ofrecer la recogida de sus productos en tienda o entrega local si su empresa dispone de un permiso para circular: en ese caso, podemos configurar una logística personalizada para su negocio de forma temporal. Si realiza la entrega en tienda o a través de un delivery personalizado, deberá asegurarse de cumplir con todas las medidas de seguridad establecidas por ley.

 


¿Cuándo volverá a estar disponible la entrega al resto del país?

Actualmente, es imposible fijar una fecha concreta: los contagios siguen aumentando en todo el país. Tan pronto como se levantes las restricciones volveremos a operar con normalidad. Estamos analizando diariamente la situación para asegurarnos que el retorno a nuestras actividades cumpla con la legislación vigente y no suponga un peligro para la salud de la población.

 


¿Puedo inscribirme ahora como vendedor?

Cuándo termine la cuarentena, todas las actividades del marketplace se reanudarán completamente. Ahora es el mejor momento para inscribirse y cargar productos al catálogo en línea. Conseguir una cuenta de vendedor seguirá siendo gratis.

 


¿Dónde puedo obtener información sobre el avance del contagio en Bolivia?

Debido a la gran cantidad de noticias falsas que circulan en redes sociales, recomendamos acceder únicamente canales oficiales, como las webs ofrecidas por el Ministerio de Salud de Bolivia y la Organización Mundial de la Salud.

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¿Preguntas o dudas?

Si tiene alguna pregunta o duda al respecto, no dude en contactar con nosotros para asistencia personalizada.