Un producto reservable puede configurarse para que muestre diferentes parámetros y características. Por ejemplo, un restaurante pudiera publicar un solo producto reservable que contemple diferentes opciones de mesa y menú, pero tal vez un hotel necesitaría crear varios productos, uno por cada tipo de habitación disponible.
Para crear un nuevo producto reservable:
- Identifíquese con su cuenta de vendedor
- Cree un nuevo producto
- En el desplegable DATOS DEL PRODUCTO, elija la opción PRODUCTO RESERVA
Opciones de configuración
COSTES DE LA RESERVA
En este apartado se detallan las opciones relacionadas con el precio de la reserva.
En PRECIOS ESTÁNDAR indique el precio base de la reserva: se multiplicará por la cantidad de unidades que el usuario elija. Puede adicionar un costo extra por persona, estableciendo primero el importe y después el número de personas como factor multiplicador.
En DESCUENTOS indique si el precio pudiera reducirse por número de unidades reservadas (semanal o mensual).
En COSTES EXTRA se puede establecer una cuota adicional a todos los conceptos ya mencionados.
En REGLAS DE PRECIO AVANZADAS se pueden personalizar los cargos o los descuentos mediante una configuración de condiciones mucho más avanzada, seleccionando múltiples criterios (rango de fechas, personas y unidades reservables). Por ejemplo, se podría establecer un incremento sobre el precio base de la reserva en temporada alta, o descuentos porcentuales en momentos específicos del año.
SINCRONIZACIÓN DE LA RESERVA
Para evitar gestionar manualmente la disponibilidad de los recursos reservables en varias plataformas, puede optar por la sincronización automática. El marketplace puede leer la disponibilidad de los recursos desde otros portales como Booking.com o Airbnb e importar esa información para sincronizar la disponibilidad de los recursos. Para ello, el marketplace debe contar con la misma estructura de recursos presente en la plataforma con la que se pretende sincronizar.
Para sincronizar un recurso reservable:
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- Acceda a la plataforma que contiene la información sobre disponibilidad
- Exporte el calendario de disponibilidad en formato ICS
- Cargue el archivo ICS obtenido en la ficha del producto reservable que quiere sincronizar
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SERVICIOS
Puede permitir que el usuario elija servicios adicionales a la reserva base. Por ejemplo, un hotel podría ofrecer un importe base para la reserva de una habitación y cobrar el almuerzo o la cena como un extra. Solicite al administrador del marketplace la inclusión de los servicios que desea, especificando todas sus características y precio, después podrá verlos en este apartado e incluirlos con solo seleccionarlos desde la lista.
RESERVA DE PERSONAS
En esta sección se puede personalizar aún más el tratamiento de personas en el producto reservable, incluyendo diferentes precios por grupos (adultos, niños, etc…).
DISPONIBILIDAD DE RESERVA
En este apartado se configuran todas las variables posibles en cuanto a disponibilidad del recurso.
Los TÉRMINOS DE RESERVA permiten establecer la duración de cada reserva así como las opciones de cancelación o confirmación previa de reserva por parte del establecimiento.
Las PREFERENCIAS DE RESERVA indican al cliente ciertas condiciones, cómo la hora de entrada y salida determinada por el establecimiento y desde qué día de la semana se permite la reserva.
En REGLAS DE DISPONIBILIDAD ADICIONALES se puede programar con antelación fechas en las que el recurso estará disponible o no para reserva y evitar así overbooking.
En AJUSTE DE RESERVAS el vendedor puede determinar las unidades de tiempo para la reserva (minutos, horas o días) y habilitar el calendario para selección de fechas.