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El marketplace

¿Qué es VENBO.shop?

VENBO.shop es un marketplace, una plataforma completa para vender productos/servicios mediante Internet, sin tener que asumir los costos por el desarrollo de una web propia ni realizar ninguna gestión con proveedores de envío y cobro en línea.


¿Cuáles son los requisitos para conseguir una cuenta de vendedor?

Debes contar con una empresa legalmente establecida (en cualquier régimen) y otros permisos aplicables en base a la naturaleza de los productos que deseas vender, de acuerdo a las normativas vigentes.


¿Puedo vender en línea si mi empresa no está legalmente establecida?

No, pero contamos con un servicio para inscribir fácilmente una nueva empresa y sin que el vendedor realice trámites. (Ver más)


¿Cuánto cuesta usar el servicio?

La inscripción es gratuita y no se cobran cuotas mensuales. Únicamente se aplica una comisión fija por venta, a partir del 6,5% dependiendo del tipo de producto/servicio que se desea vender.


¿Debo subir mis productos a la web?

Sí. Puedes hacerlo fácilmente y sin necesidad de conocimientos técnicos. Pero el equipo de VENBO también puede ayudarte con este trabajo.


¿Quién puede comprar mis productos?

Una vez cargados a la plataforma, cualquier usuario puede comprar desde cualquier lugar del país. Puede vender productos a particulares, pero también a empresas o distribuidores con precios especiales y descuentos reservados a agentes.


¿El cliente debe tener cuenta para comprar?

Aunque disponer de una cuenta ofrece ciertas ventajas (histórico de pedido, sugerencias de nuevos productos, etc…), no es obligatorio estar registrado para comprar. En el checkout se solicita al usuario si desea crear una cuenta a partir de su pedido, pero el cliente podrá comprar sin tener una cuenta.


¿Cómo se notifican los pedidos al vendedor?

Enviamos una notificación por correo electrónico cuando un pedido ha sido confirmado, para que se prepare y envíe prontamente. Todos los datos de cada pedido son visibles también desde el panel de control del vendedor.


¿Se ofrece algún tipo de ayuda a los vendedores?

Sí. Existe una sección de ayuda en línea con artículos sobre varios temas relacionados con el uso del servicio. Además, brindamos asesoramiento personalizado y respuesta a consultas sobre venta en línea.


¿Se debe firmar un contrato para iniciar operaciones?

Sí. Aunque la manera habitual es firmar un contrato en papel, la normativa vigente también permite validar un acuerdo comercial de forma electrónica, sin necesidad de contar con firma digital. Al recibir la solicitud de cuenta de vendedor se prepara el documento (contrato de adhesión) y se envía al vendedor para su aceptación.

Envíos

¿Tengo que entregar unidades de mis productos a algún almacén o depósito?

No. Cuando se completa un pedido en línea, los productos físicos son enviados directamente desde las instalaciones del vendedor a la ubicación del comprador.


¿Cómo envío mis productos?

Al confirmarse un pedido, preparas el paquete o caja y contactas al courier para que venga a recoger en tus instalaciones: posteriormente el courier llevará la caja hasta la puerta del cliente.


¿Quién paga el envío?

El vendedor decide si repercutir el importe de envío al cliente en base al peso, volumen y ubicación del destinatario o asumirlo como gasto, tal vez incluyéndolo en el precio de venta de sus productos.


¿Puedo usar otros métodos de envío?

Sí. Cada vendedor puede optar por usar la logística de envío de VENBO o aplicar logísticas personalizadas que ya esté manejando con éxito.

Cobros y facturación

¿Quién cobra el dinero de mis pedidos?

VENBO recibe el dinero de los pedidos después de haber validado cada transacción. Posteriormente, el dinero es depositado en la cuenta del vendedor en los plazos establecidos en el contrato (habitualmente, dos veces por mes).


¿Qué garantías tengo de que cobraré mi dinero?

VENBO es una empresa sólida, pionera en comercio electrónico en el país desde 2011: en todos estos años de actividad no ha experimentado una sola incidencia ni atraso en los pagos de las ganancias de sus vendedores. Otras garantías son las muchas menciones de este emprendimiento en prensa local e internacional, puntuación de nuestros usuarios y referencias de nuestros vendedores.


¿Pudiera se retenido mi dinero más tiempo de lo habitual?

Los pagos se depositan siempre de forma puntual. El dinero podría retenerse temporalmente solo si un cliente abre una disputa (debe ser verificada por nuestro equipo) o si hay indicios de incumplimientos por parte del vendedor.


¿Quién emite factura por las ventas de mis productos?

El vendedor, a menos que la empresa esté en Régimen Tributario Simplificado o pertenezca a algún rubro exento de obligaciones tributarias.

Difusión

¿Cómo se promocionan los productos?

VENBO promociona cada producto posicionándolo adecuadamente en buscadores, vía redes sociales, a través de boletines periódicos y mediante su exclusivo programa de afiliados. Si el vendedor también difunde sus productos en sus propios canales, aumentan aún más las probabilidades de venta.


¿Estoy publicitando a VENBO si promociono los enlaces del marketplace?

En absoluto. Difundir enlaces del marketplace permite al vendedor automatizar el flujo de compra, reduciendo enormemente el tiempo de gestión que habitualmente se emplea al vender mediante redes sociales. El marketplace simplifica el proceso de compra y contribuye a una mejor experiencia de usuario, de manera que el vendedor es el principal beneficiado al derivar sus ventas a través de nuestra plataforma.

¿Estás pensando en vender por Internet? Sabemos exactamente lo que necesitas: no encontrarás otra plataforma que reúna todas las ventajas que te ofrece el marketplace VENBO.shop.