Identificarse en la web

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Casi siempre es posible realizar compras en el marketplace sin necesidad de identificarse con una cuenta de usuario, aunque en algunos casos pudiera ser necesario para la compra de productos específicos (como suscripciones, tickets electrónicos, etc…). Recomendamos operar siempre en la web con una cuenta de usuario para acceder a otras funciones especiales, como lista de deseos, histórico de pedidos, sugerencias personalizadas y mucho más.

 

Crear una cuenta VENBO

Para crear una cuenta VENBO:

      1. Toque en el icono del usuario en la barra superior y después en IDENTIFICARSE
        .
      2. Toque en el enlace CREA UNA NUEVA en la parte superior del formulario
        .
      3. Rellene todos los campos del formulario

        .
      4. Confirme tocando en el botón CREAR CUENTA

 

Subsane cualquier error que el formulario le presente. Ahora puede regresar a la ventana de identificación e indicar los datos de su cuenta para acceder como usuario registrado. Recibirá un correo electrónico con el nombre de usuario elegido para identificarse en la web: si no lo recibe, verifique que no haya acabado en la carpeta de SPAM de su cuenta de correo electrónico.

 

 

Identificarse con una cuenta VENBO

Si ya creó una cuenta VENBO, puede identificarse en cualquier momento en la web para acceder a todas sus funciones.

Para identificarse con una cuenta VENBO:

      1. Toque en el icono del usuario en la barra superior y después en IDENTIFICARSE
        .
      2. Escriba el nombre de usuario de su cuenta o su correo electrónico y la contraseña que eligió
        .
      3. Confirme tocando en el botón ACCEDER

 

Para evitar que la web le solicite identificarse cada vez, recomendamos marcar la casilla RECUÉRDAME.

 

 

Identificarse con una cuenta de redes sociales

Para no tener que crear una nueva cuenta o memorizar la contraseña de acceso, el usuario puede optar por identificarse en la web usando su cuenta en redes sociales: se requerirá confirmar la vinculación de esa cuenta en la web para identificarse.

Para identificarse con una cuenta en redes sociales:

      1. Toque en el icono del usuario en la barra superior y después en IDENTIFICARSE
        .
      2. Toque en el icono de la red social o servicio que desea usar de entre los disponibles

        .
      3. Confirme la autorización en la ventana emergente

 

 

Resolución de problemas

En la mayoría de los casos, si un usuario no puede identificarse es que la contraseña indicada no coincide con la que se especificó al crear la cuenta.

Para cambiar una contraseña:

      1. Toque en el icono del usuario en la barra superior y después en IDENTIFICARSE
        .
      2. Toque en el enlace ¿HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA? en la parte inferior del formulario

        .
      3. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar la contraseña de su cuenta

 

Es posible que algunos usuarios de iOS experimenten problemas al identificarse desde el navegador Safari. Si es su caso, Instale la última versión de Google Chrome y vuelva a identificarse usando el nuevo navegador instalado.