Gestión de stock

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Una cuenta de vendedor no permite una gestión en tiempo real de inventario con seguimiento de cantidades y descuento automatizado de cantidades por compra. Sin embargo, se ofrecen algunas funciones útiles para impedir la compra de artículos agotados, así como para automatizar las comunicaciones a los usuarios interesados en adquirirlos más adelante.
Se recomienda al vendedor realizar un control periódico de sus productos a la venta: se suele causar una mala impresión cuando se permite a los usuarios comprar un producto no disponible.

 

Marcar un producto como agotado

Se puede informar vía web sobre qué productos están agotados, a la espera de volver a contar con stock suficiente.

Para marcar un producto como agotado:

      1. Identifíquese en la tienda con su cuenta de vendedor
      2. Edite el producto deseado
      3. Acceda a la pestaña INVENTARIO
      4. Seleccione la opción AGOTADO del desplegable ESTADO DEL INVENTARIO
      5. Guarde los cambios

 

No olvide modificar esta configuración tan pronto como el producto vuelva a contar con stock, seleccionando la opción HAY EXISTENCIAS de la misma casilla desplegable.

Si el cliente ya ha realizado la compra de un producto agotado:

  • Contacte inmediatamente al cliente para explicar la situación
  • Si el producto está definitivamente agotado, ofrezca al cliente una alternativa válida o un reembolso
  • Si el producto volverá pronto a contar con stock, retenga temporalmente el pedido

 

Notificaciones automatizadas de disponibilidad

Cuando un producto es marcado por el vendedor como agotado, el botón de AÑADIR AL CARRITO se oculta, impidiendo que los usuarios lo compren. En su lugar aparece un formulario de suscripción para recibir un aviso en el momento en que el artículo vuelve a estar disponible. Los correos electrónicos son enviados a todos los suscriptores de forma automática cuando el estado del producto se cambia de AGOTADO a DISPONIBLE.