Notificar al courier una orden de envío

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Tan pronto como el pedido esté listo, siga estos pasos para ordenar la recogida:

  1. Identifíquese con su cuenta de vendedor
  2. Abra el detalle del pedido listo para despachar
  3. Cambie el estado de pedido a LISTO PARA RECOGIDA y guarde los cambios

 


Datos de contacto del courier

Identifícate ahora con tu cuenta de vendedor para visualizar los datos de contacto del courier.

 


Recomendaciones útiles

  • Si el cliente solicita que se le entregue su pedido en una dirección distinta a la que se ha registrado en el momento de la compra (como por ejemplo, su lugar de empleo), o menciona alguna condición especial para la recepción de su pedido, obtenga todos los datos y notifíquelos manualmente al courier antes de la recogida en sus instalaciones
  • Si el punto de recogida del pedido es diferente a la ubicación indicada en el momento de la inscripción de su cuenta de vendedor, notifique el nuevo dato al courier
  • Si hay cambios en el pedido (por falta de stock o variaciones en las condiciones de compra), notifíquelos de inmediato al courier
  • Consiga la ubicación GPS de la ubicación de entrega del cliente y haga llegar ese dato al courier
  • Evite incidencias o devoluciones siguiendo las recomendaciones de este artículo