En el marketplace se pueden configurar productos en preventa: se ofrece al cliente la posibilidad de adquirir un artículo o servicio antes de que esté disponible. Es una técnica especialmente útil para promocionar artículos que contarán con stock en una fecha futura o para generar cierta expectación entre la audiencia.
Para configurar un producto como preventa:
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- Identifíquese en la web con su cuenta de vendedor
- Cree un nuevo producto o edite uno existente
- En la caja CATEGORÍAS DE PRODUCTO, marque la casilla PREVENTA
- Guarde los cambios
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La plataforma enviará automáticamente un correo electrónico tras la compra de cualquier artículo en preventa, recordando al cliente que el envío/distribución se iniciará en la fecha indicada en la página del producto adquirido.
En la descripción del producto, programe la visualización de elementos visuales para que los usuarios sepan cuándo podrán obtener el producto/servicio (en la pantalla de edición del producto, toque en el botón INSERTA SHORTCODE > PROGRAMADOR). Al usar esta opción, el rótulo dejará de mostrarse pasado el tiempo establecido.
Retirada de la preventa
Al pasar la fecha establecida de una preventa, es necesario retirar esa configuración. La plataforma permite una retirada automatizada, pero esa configuración pudiera no estar disponibles en todas las cuentas de vendedor. De no aparecer los elementos para programar la retirada de una preventa, tendrá que hacerse manualmente: configure un recordatorio en su dispositivo para que no se pase la fecha.
Para programar automáticamente la retirada la categoría PREVENTA de un producto:
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- En la caja POST EXPIRATOR, y marque la fecha límite para la preventa
- En la caja CADUCA COMO seleccionar la opción CATEGORÍA: ELIMINAR
- Marque la categoría PREVENTA de la lista
- Guarde los cambios
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Para retirar manualmente la configuración de preventa:
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- Edite el producto deseado
- Retire la categoría PREVENTA de la lista
- Elimine cualquier descuento vigente
- Retire cualquier rótulo adicional programado, borrando el bloque completo de texto
- Guarde los cambios
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Recomendaciones para preventa
- No ofrezca un producto en preventa si la fecha prevista de disponibilidad no está segura
- Indique claramente en la ficha del producto el día en que el producto estará disponible o comenzará a enviarse
- Ofrezca un descuento o precio promocional durante todo el periodo de preventa
- Revise y actualice los detalles del producto tan pronto como finalice el periodo de preventa
- No incluya el artículo en preventa en paquetes o combinaciones junto con productos ya disponibles
- Planifique publicaciones periódicas en sus canales, anunciando la disponibilidad del producto y proporcionando el enlace directo
- Si medios de comunicación dan cobertura al próximo lanzamiento, asegúrese de que se incluya el enlace en cada publicación
- Inicie el envío/distribución de manera puntual
- Si es posible, envíe el producto con anticipación a los que adquirieron el producto en preventa
- Informe a los compradores de cualquier retraso o incidencia en la distribución