Recomendaciones para ofrecer envío gratuito

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De acuerdo a ciertos datos disponibles, los clientes prefieren envío gratuito a descuentos en los precios de venta, permitiendo obtener hasta el doble de conversiones. Muchos de ellos estarían dispuestos a pagar más por el producto a cambio de no tener que asumir eventuales gastos de envío. Hasta un 81% de los usuarios declara que el envío gratuito es parta fundamental de una experiencia positiva de compra en línea (Google y Kantar TNS, Retail Customer Experience Study, 2018).

[Fuente: Email Monks]
Ofrecer envío gratuito puede ser un excelente vehículo publicitario, sin embargo sugerimos tener en cuenta los siguientes factores para averiguar si esta modalidad pudiera aplicarse a su negocio:

PESO Y VOLUMEN
La tarifa base aplica a productos hasta 1 kilo, pero existe un recargo por cada kilo adicional y para bultos grandes. Tome en cuenta que si el vendedor ofrece artículos pesados o cuya suma puede requerir un embalaje voluminoso, el gasto de envío puede aumentar exponencialmente

SEGURO
Si el vendedor ofrece artículos muy caros o frágiles, podría ser recomendable contratar un seguro para minimizar las eventuales pérdidas ocasionadas por extravíos o rotura. En este caso, el importe del envío pudiera incrementarse.

GASTO PROMEDIO
El envío a ciudades es siempre más económico que a provincias. Tal vez el vendedor podría calcular un gasto promedio y ofrecer al cliente una tarifa fija de envío, en lugar de calcular dinámicamente el importe del envío basado en ubicación y peso. Puede no ser recomendable hacer eso si el vendedor está ofreciendo un número elevado de productos físicos con características de peso y volumen muy diferentes entre sí.

 

Tal vez se pueda aplicar envío gratuito en algunas de las siguientes situaciones:

  • Productos o categorías con mayor margen de ganancia
  • Pedidos que superen cierto importe
  • Pedidos entre cierto rango de peso
  • Combos

 

Aplicar envío gratuito a productos usando la logística de envío de VIVIRenBOLIVIA

La logística de envío de VIVIRenBOLIVIA es muy flexible y permite diferentes maneras de aplicar envío gratuito para productos a la venta. Al ofrecer envío gratis, el marketplace no mostrará el costo del transporte al usuario, pero éste se le descontará al vendedor del total de cada pedido.
Considere y elija la opción más acorde a su situación:

ENVÍO GRATUITO EN TODA BOLIVIA
Si sus productos cumplen con las recomendaciones mencionadas en la parte superior de este artículo, entonces puede establecer fácilmente el envío gratuito en todo el país:

Para aplicar el envío gratuito a un producto:

        1. Agregue un nuevo producto o edite uno existente
        2. Seleccione la pestaña ENVÍO en la ventana de edición
        3. Seleccione la clase de envío “VENBO Envíos Free” del desplegable
        4. Guarde los cambios

 

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ENVÍO GRATUITO A CIUDADES PRINCIPALES
Si necesita aplicar envío gratuito solo a ciudades principales, puede hacerlo fácilmente siguiendo estas instrucciones:

Para aplicar el envío gratuito a un producto:

        1. Agregue un nuevo producto o edite uno existente
        2. Seleccione ENVÍO GRATUITO A CIUDADES de la lista de categorías en la ventana de edición
        3. Guarde los cambios

No olvide incluir la etiqueta correspondiente para mostrar a los usuarios la insignia de envío gratis en las fichas de producto.

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ENVÍO GRATUITO BASADO EN CONDICIONES
En algunas ocasiones, el vendedor pudiera ofrecer envío gratuito solo si se cumplen ciertas condiciones, como por ejemplo, alcanzar un importe mínimo en el pedido. Emplear esta modalidad requerirá configurar parámetros específicos: contacte con nosotros para evaluar la viabilidad técnica de las condiciones deseadas.