1. Publicar productos

¿Ya dispones de tu cuenta de vendedor? Entonces, el primer paso es publicar tus productos para que sean visibles a todos los usuarios del marketplace. Recuerda que en VENBO.shop puedes publicar y gestionar tanto productos físicos como digitales.

Qué hacer

• Accede al panel de control del vendedor para cargar nuevos productos (ir ahora)
• Ubica los enlaces a tu tienda en línea y a los productos publicados (ver más)
• Si tu catálogo cuenta con muchas referencias, adquiere una cuenta Vendedor PLUS para automatizar el proceso de carga (ver más)

2. Cuidar el contenido

Publicar productos no es suficiente para atraer la atención de los usuarios y para posicionarlos adecuadamente en buscadores. Para ello, se necesita escribir títulos llamativos, ofrecer descripciones completas sobre las ventajas y características de cada articulo y publicar imágenes de alta calidad. Ese trabajo tendrá otro beneficio: el posicionamiento en buscadores mejorará considerablemente.

Qué hacer

• Dedica tiempo a redactar descripciones extensas y completas sobre las características de cada artículo (ver más)
• Incluye palabras clave en el título y descripción
• Edita las imágenes para conseguir un aspecto profesional (ver más)

3. Aplicar al programa VENBO Marcas

En un mercado dónde abundan las falsificaciones, hemos decidido apoyar aquellas empresas que se esfuerzan por ofrecer productos originales. El programa VENBO Marcas destaca artículos verificados de marcas reconocidas a nivel internacional con insignias especiales, otorgando a los usuarios una capa adicional de seguridad para sus compras en línea.

Qué hacer

• Identifica las marcas top de tus productos a la venta
• Solicita a tu proveedor cualquier documento de respaldo para certificar la procedencia de los productos o una autorización como distribuidor autorizado
• Entrega a VENBO una copia de cada documento obtenido (ver más)

4. Usar la logística de VENBO

La logística de envío es un elemento fundamental en comercio electrónico. No es fácil conseguir un servicio que permita informar a los usuarios sobre tiempos de entrega, enviar a domicilio en toda Bolivia (ciudades y provincia), cobrar contra-entrega y al mismo tiempo mantener las tarifas al mínimo. VENBO.shop ya cuenta con todo eso: aplica a tus productos la logística de VENBO para simplificar al máximo este aspecto tan importante y garantizar le mejor servicio a tus clientes.

Qué hacer

• Conoce todas las ventajas de aplicar la logística VENBO Envíos a tus productos (ver más)
• Consigna la información necesaria para el envío (dimensiones y peso) y selecciona la logística de VENBO en cada ficha de producto
• Considera la posibilidad de ofrecer envío gratuito (ver más)
  

5. Despachar rápidamente los pedidos

Cuando un usuario compra un producto en línea, espera recibirlo lo antes posible. Es fundamental atender un pedido tan pronto como se haya notificado a su bandeja de correo electrónico. Para que el cliente no se impaciente, mantenga una comunicación fluida con el comprador e informe de cada paso durante todo el proceso de envío, hasta que el paquete haya sido entregado.

Qué hacer

• Inicia el trámite de envío tan pronto como recibas la notificación por correo electrónico (ver más)
• Solicita al courier la recogida del paquete/caja el mismo día (ver más)
• Aprovecha las comunicaciones automatizadas para mantener informado al cliente durante el envío (ver más)

6. Planificar una estrategia

Durante el año, existen fechas específicas en las que los usuarios buscan productos concretos. Conocer de antemano fechas relacionadas con cada rubro puede contribuir a planificar con éxito campañas específicas y promociones. VENBO mantiene un calendario en línea (gratuito para todos los vendedores del marketplace) con fechas destacadas a nivel nacional e internacional.

Qué hacer

• Revisa el calendario de VENBO en busca de eventos afines a la empresa y a sus productos (ver más)
• Planifica una campaña o una oferta con varias semanas de antelación (ver más)
• Crea un sentido de urgencia en los usuarios (ver más)

7. Difundir en redes sociales

Una buena estrategia de difusión debe incluir las redes sociales. Ahorra tiempo difundiendo en tus posts los enlaces de tus productos para automatizar el flujo de venta.

Qué hacer

• Planifica la publicación en tus canales
• Incluye enlaces directos a tus productos en cada post promocional (ver más)
• Interactúa con los usuarios que soliciten más información y responde a sus consultas (ver más)

8. Conseguir reseñas

De acuerdo a datos disponibles, los usuarios son más propensos a comprar en línea un producto que cuente con reseñas positivas. Una valoración global favorable del vendedor puede generar mayor confianza entre los usuarios y contribuir a mejorar las ventas.

Qué hacer

• Recuerda que el marketplace envía automáticamente un recordatorio de contraseña a todos los usuarios que hayan completado un pedido (ver más)
  
• Si el usuario no ha publicado ninguna reseña a pesar del recordatorio automático, contacte con él para solicitarlo personalmente
• Ofrezca algo a cambio de una reseña favorable, como un cupón de descuento para la próxima compra

9. Obtener afiliados

Un afiliado es un usuario que recomienda productos en diferentes medios y habitualmente recibe una compensación económica por su difusión o recomendación. A mayor alcance del afiliado, mayor difusión de los productos.

Qué hacer

• Contacta con influencers, canales con muchos seguidores y especialistas en el nicho vinculado a tu negocio
  
• Anima a usuarios que pertenecen a comunidades grandes a compartir productos en sus canales

10. Aprovechar el business data

Publicamos periódicamente mucha información sobre el uso de nuestro marketplace, así como estudios de mercado e informes sobre tendencias de búsqueda en Bolivia. Dicha información es crucial para saber qué productos son más demandados y en qué lugares de Bolivia: podrás calibrar mejor campañas de pago y concentrar tus esfuerzos en zonas más productivas o con mayor potencial.

Qué hacer

• Conoce las estadísticas de uso del marketplace para determinar segmentos afines a tu negocio (ver más)
• Suscríbete al canal de informes sobre comercio electrónico en Bolivia (ver más)
• Solicita estudios específicos sobre tu rubro

¡Estamos contigo!

Queremos contribuir al éxito de tu negocio a la hora de vender en línea. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites para potenciar tu canal en VENBO.shop.