¿Cómo se descargan los archivos de un pedido?

publicado en: Ayuda a clientes | 0

Los archivos de un pedido son accesibles solo después de haberse confirmado el pago.

Para descargar sus archivos, siga estos dos sencillos pasos:

 

1) Hacer clic en el enlace de descarga desde el correo electrónico de confirmación

Tras confirmarse el pago de su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación. Haga clic en el enlace que aparece en ese mensaje (como se muestra en la siguiente imagen):

tienda_help_201307_1

 

 

2) Confirme la descarga

Habitualmente, los archivos comienzan a descargarse automáticamente tras haber hecho clic en el enlace que aparece en el mail.
En algunas ocasiones y dependiendo del navegador que está empleando o del dispositivo en el que está realizando las descarga, es posible que se requiera una confirmación adicional. Si es el caso, confirme la solicitud para iniciar la descarga.