Protección del comprador

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Algunos usuarios son reacios a comprar por Internet porque han sido victimas de estafas o se han visto totalmente desamparados ante incidencias al comprar en redes sociales y otros canales. Nuestra exclusiva PROTECCIÓN DEL COMPRADOR es un servicio compuesto por múltiples capas de seguridad para blindar cada pedido.

NAVEGACIÓN CIFRADA

La navegación está protegida con certificado SSL desde la portada, garantizando que todos los datos son encriptados y no pueden ser leídos por ningún atacante.

PRIVACIDAD

No almacenamos datos sensibles como números de tarjetas de débito/crédito de los clientes, tampoco vendemos la información de nuestros usuarios a terceros.

VENDEDORES ACREDITADOS

No permitimos la venta de productos a informales ni a ilegales. Los vendedores tienen que demostrar su solvencia para acceder a la plataforma.

VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS

El programa VENBO Marcas verifica y destaca con insignias especiales productos originales de marcas reconocidas internacionalmente.

PAGOS SEGUROS

Todas las modalidades de pago incluidas en la plataforma cuentan con estrictas medidas de seguridad, para evitar fraudes y garantizar cada transacción.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Cada vendedor establece condiciones propias aplicables a sus productos. A menudo se puede obtener un reembolso si la compra no es satisfactoria.

MEDIACIÓN Y ARBITRAJE

En el caso improbable en que un vendedor se negara a resolver cualquier incidencia verificada, devolveríamos al cliente el importe de su pedido.

SEGURO DE TRANSPORTE

Al alcanzar cierto importe, se puede agregar al pedido un seguro opcional de transporte que cubre el 100% del valor en caso de daño, robo o extravío.

SEGUIMIENTO DE PRECIOS

Registro y visualización de cambios para garantizar que todas las ofertas sean genuinas y evitar la especulación cuando aumenta la demanda.

 

VENBO es una empresa sólida que desarrolla soluciones avanzadas de comercio electrónico en Bolivia desde el año 2011. Cuenta con todos los permisos para operar en el país y hasta la fecha no se han registrados incidencias que hayan derivado en un perjuicio para nuestros socios y clientes.
Además, el cliente cuenta con asistencia personalizada y multi-canal durante todo el proceso de compra, para resolver cualquier duda o pregunta sobre productos o pedidos en tiempo real.

 


Satisfacción de nuestros clientes

Como confirmación adicional de la calidad y seguridad de nuestra plataforma, los usuarios pueden ver las reseñas favorables sobre el servicio en nuestra página oficial de Facebook.